Falha no Login.
Respondida
São Paulo - SP
09/11/2020 às 10:52
ID: 114750723
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão consigo logar na plataforma. O app não conclui o login e assim não é possível gerar o token de acesso. Já tive vários problemas com acesso à plataforma e devido à isso perdi oportunidades de venda e compra de ações.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/11/2020 às 12:43
Ola Juan!
Tudo bem ?
Informamos que enfrentamos uma instabilidade sistêmica que está impactou o acesso ao APP da Rico e demais corretoras do grupo XPinc.
Mas lhe asseguramos que a falha foi solucionado pela nossa equipe de Tecnologia da Informação e que o acesso a área logada foi prontamente restabelecido.
Em nome de toda equipe Rico, pedimos desculpas pelo transtorno e principalmente pelo susto!!
Se tiver se sentindo prejudicado em alguma operação, por favor nos de mais detalhes para que possamos ajuda-lo!
Time Rico Reclame Aqui