Garantia disponível

Olá Pedro. Espero que esteja bem!

Conforme explicitado via mensagem privada, estive acompanhando a análise de sua questão juntamente ao time responsável da Rico e trarei abaixo as informações da devolutiva dada por eles a respeito.

Em relação a atuação da corretora e seus serviços prestados, a mesma disponibiliza a alavancagem para todos os investidores, sendo essa uma funcionalidade fixa da conta e plataforma, porém ela não obriga que nenhum investidor a utilize, pois a utilização ou não de garantias para operar acima do saldo real, é algo que fica em total gerenciamento e controle do titular.
Diante disso, caso venha a utilizar, dispõe de ferramenta de acompanhamento de suas garantias em tempo real vide Home Broker no canto superior direito na aba garantia. Assim como, poderá sempre consultar seu saldo real no extrato, para validar na boleta das compras e demais operações que for realizar, se esse saldo está de acordo para que fique coberto e não utilize de alguma alavancagem para sua liquidação.

Esclarecemos que o valor em garantias é gerado levando em consideração os investimentos que você já possui no momento, aplicando em cada um deles um deságio específico + saldo em conta. Diante disso, se não tem interesse em realizar operações com alavancagem, poderá desconsiderar essa informação apurada na plataforma, se baseando sempre unica e exclusivamente em seu saldo financeiro real e livre indicado no extrato de suas movimentações.

No site via área logada, em seu Home Broker logo no topo terá Garantias. Lá consegue quando quiser, acompanhar suas garantias e realizar o controle de suas operações. Lembrando que você pode utilizar suas garantias ao realizar uma compra sem ter o saldo suficiente no momento da compra para cobrir o valor da mesma e custos da Bolsa pela ordem, porém sempre terá que ter o valor no dia da liquidação da operação (no caso de ações e Fiis em dois dias uteis), para que assim não fique com o saldo negativo.

Entendemos sua necessidade e sua intenção em demonstrar sua insatisfação com essa reclamação, mas de fato a remoção do modulo de garantias ou bloqueio de possibilidade de operações alavancadas, não é um serviço oferecido pela corretora no momento.
De modo que sua utilização ou não, ficará em controle e gerenciamento do investidor, uma vez que não se trata de uma utilização obrigatória, mas sim uma função/possibilidade no mercado disponibilizada pela B3, que poderá aderir ou não.

Seguimos a disposição em caso de duvidas!

Atenciosamente