[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Paulo - SP
14/02/2023 às 16:51
ID: 159346475
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou recebendo mensagem no meu Whatzap, do número +8*******43 insistentemente para confirmar confirmação de alteração de cadastro.
Recebi a pouco 5 mensagens dizendo que é de extrema importância a confirmação apertando 1 ou 2.
O mais impressionante é que eles tem meu telefone, meu e-mail, e parte do meu cpf.
Pelo que vi, o prefixo ******* é de Bangladesh.
Quero uma explicação sobre isso, pois parece que isso é [Editado pelo Reclame Aqui], pois entrando no aplicativo, não pede nenhuma atualização.
Então:
1 Se é [Editado pelo Reclame Aqui], como eles tem tantos dados?
2 Como meus dados foram para nessa gente?
3 O atendimento por telefone é um lixo, uma [Editado pelo Reclame Aqui], eu não quero saber de mensagem no whatzap quero falar com alguém. É um lixo, inacreditável que seja dessa forma.
4 Vou verificar o que fazer, e se eu tiver algum problema vou entrar com um processo ou o que seja pra que vocês atendam melhor e tenham mais segurança.
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Resposta da empresa
10/03/2023 às 11:55
Olá, Wellington!
O número que menciona em sua reclamação não pertence à corretora Rico.
Vale reforçar que a corretora nunca aborda seus clientes com a solicitação de conformação de dígitos ou senhas.
O relato traz uma situação de segurança pública, que se enquadra em um artigo antigo do Código Penal: o *******, que qualifica o [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] que ocorre quando alguém obtém para si ou para outrem, vantagem ilícita, em prejuízo alheio, induzindo ou mantendo alguém em erro [Editado pelo Reclame Aqui] de internet que infelizmente não podem ser resolvido pela Rico como empresa, esse é um caso governamental, a segurança do nosso país infelizmente não depende da Rico visto que a corretora não possui responsabilidade sobre ação de terceiros.
Nesses casos recomendamos que os investidores nunca forneçam qualquer informação caso sejam abordados em qualquer meio de comunicação.
Atenciosamente,