Informe Rendimentos do IR
Resolvido
Teresina - PI
15/04/2025 às 17:43
ID: 214229555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia ***** quando solicitei pela primeira vez uma correção nas informações contidas no informe rendimentos do ano base *****, que luto para que uma simples correção seja feita: Uma data que está incorreta "*****>" no Tesouro Direto, e ficam apenas pedindo prazo e não cumprem com esses prazos. Pra que eu envie minha declaração do imposto de renda está faltando apenas isso e ficam enrolando, o penúltimo prazo que pediram foi para ontem (*****), hoje já me disseram que essa semana me repassam a informação corrigida, mas não definiram o dia da semana, hoje é terça-feira ainda. Só pra ficar registrado que o erro foi da instituição, não meu, então acho que eles tem a obrigação de resolver o problema do cliente ao invés de ficar empurrando o problema com a barriga e o cliente sendo prejudicado.
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 14:12
Olá, Alberico!
Tudo bem?
Enviamos pra você em anexo por mensagens privadas seu informe de rendimentos corrigido.
Poderia verificar, por gentileza?
Para acessar as mensagens privadas, basta você:
* Acessar a área do Consumidor (localizado no canto superior da tela);
* Clique em minhas reclamações e selecione a específica,
* Clique em Visualizar mensagens.
Estou lhe enviando essa mensagem pública, mas não se preocupe, caso ainda necessite do meu auxílio terei imensa satisfação em ajudar. Basta me acionar por aqui.
Lembrando que para encontrar nossos e-mails, enviados aqui pelo Reclame Aqui, basta procurar por: ******* .
Reforço o compromisso e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
05/05/2025 às 11:25
Apesar da demora na resolução do problema, foi resolvido, está ok.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9