Investimento em Renda Fixa com Vencimento em 09/06 Ainda Não Creditado na Conta

Olá, Sylvio. Tudo bem?

Meu nome é Heloisa, sou especialista da Rico Investimentos e responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui.

Realizamos a análise da movimentação em sua conta e identificamos que a aplicação de renda fixa com vencimento em 09/06/2026 foi processada normalmente, seguindo o fluxo padrão desse tipo de produto.

O crédito ocorreu dentro do próprio dia do vencimento, conforme previsto para esse tipo de aplicação.

Esclarecemos que, embora o vencimento ocorra em data específica, o horário de liquidação e crédito não é padronizado para o período da manhã, podendo ocorrer ao longo do dia, conforme o processamento operacional do emissor e das câmaras de liquidação do mercado financeiro.

Adicionalmente, após o crédito, foi realizada uma transferência do valor líquido, resultando no saldo zerado na conta, o que pode ter contribuído para a percepção de que o valor ainda não havia sido disponibilizado.

Reforçamos que:
não houve atraso no processamento da liquidação
o crédito ocorreu dentro do prazo previsto
a operação seguiu os parâmetros operacionais e regulatórios aplicáveis a produtos de renda fixa

Dessa forma, não foi identificada qualquer falha na execução da liquidação ou disponibilização dos recursos.

Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.

Atenciosamente,
Rico Investimentos