Investimento nao aparece

Question

Realizei no dia 06/08 e 07/08 duas aplicacoes em Fundos de Investimentos ,o prazo para cotização é de 1 dia útil ,sendo desta forma datada em 10/08. Já estamos no dia 11/08 e o mesmo não aparece no aplicativo da Rico ,não costa o valor disponível e o investimento costa em meu extrato como investido desde o dia 07.

Aguardo um posicionamento

Accepted Answer

Olá, Renato, bom dia!!

Tentei te ligar para melhor atendê-lo, mas infelizmente não obtive sucesso na minha tentativa. De qualquer forma, vou respondê-lo por aqui para que o senhor não fique sem uma resposta o quanto antes.

Analisei o seu caso e de fato há duas posições de fundos: uma comprada dia 6/08/******* depois das 14h30 e outra dia 07/08/*******. O fundo compra cota em D+1, e hoje refletirá na sua posição!!

Qualquer problema, por favor, pode replicar que eu te ajudo na mesma hora. Espero de coração ter sanado a sua dúvida e qualquer coisa que precisar estou a sua disposição!!

Ah, posso te pedir um imenso favor? Assim que a posição normalizar para o senhor, avalie a resolução do caso para me ajudar aqui ;) A avaliação me ajuda a mostrar o meu trabalho dentro da corretora e também a mantermos o nosso padrão de atendimento aqui.

Forte abraço,

Julia, do Time de Reclame Aqui da Rico

Investimento nao aparece

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor