Investimentos

Olá, José! Espero que esteja bem!

Meu nome é Vitoria e faço parte do time de especialistas da Rico. Cuidarei do seu caso para que ele seja solucionado.

Estive acompanhando sua conta juntamente com o time da Mesa de Operações Rico. Abaixo pontos de extrema relevância ao seu caso.

Por padrão, o nosso aplicativo exibe as ações no lote padrão, por exemplo, se você possui 50 ações BBAS3, o app mostrará como BBAS3 e não como BBAS3F. O F de fracionário é usado apenas para a negociação do ativo.

É importante mencionar que, ao realizar a venda de ações, a responsabilidade pelo gerenciamento da quantidade negociada é do investidor, uma vez que é você quem envia a ordem. No caso em que você tinha somente 2 ações, era necessário seguir um procedimento específico para realizar a operação no fracionário. Isso envolvia ir na aba Bolsa > Adicionar Ativos > Adicionar o ativo com código F de fracionário e enviar a ordem de venda para somente 2 ações.

Verificamos que realizou uma venda descoberta de ações. A venda a descoberto – também chamada de “short” – é uma estratégia que tem como objetivo a venda de uma ação que você não possui em carteira por um preço mais alto e posteriormente, não sendo necessário a realização no mesmo dia, a recompra do mesmo ativo por um valor mais baixo.

Em nossos sistemas, é possível realizar uma operação chamada de short selling, onde você vende uma posição que não possui com o objetivo de recomprá-la a um preço mais barato. Nesse sentido, a operação foi autorizada com base nas suas garantias conosco.

Verificamos que as operações foram realizadas através da sua área logada e utilizando sua assinatura eletrônica, e ainda, mas não menos importante, realizando o aceite do termo de risco.

De acordo com o Capítulo II da Instrução ******* da CVM no seu Artigo 2, parágrafo III, o cliente, ao preencher o termo de aceitação de risco para o Perfil Suitability, confirma que possui conhecimento necessário para compreender os riscos relacionados ao produto, serviço ou operação. Com isso, entende-se que ao operar em Renda Variável, você tinha o conhecimento prévio para entender e mensurar os riscos envolvidos e as funcionalidades disponibilizados pela Instituição e pela B3.

Sendo importante ressaltar, que a abertura de posição em venda descoberta é uma operação existente em mercado por controle e autorização da B3, que é o órgão responsável por administrar as operações de empréstimos, atuando como contraparte central das operações e garantindo o pagamento do contrato.

Ela proporciona esse serviço por meio do BTC (Banco de Títulos CBLC), que funciona por meio de um sistema automático, acompanhando a compensação e buscando por possíveis vendas a descoberto com o objetivo de melhorar a liquidez das ações, conforme informações no link abaixo:

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Referente as taxas do aluguel, também são determinadas conforme regras da B3. A taxa de aluguel que o tomador deverá pagar ao doador varia de acordo com oferta e demanda, e é apresentada na página da B3 conforme informações no link abaixo:

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Outro ponto importante é que, para devolver o contrato de aluguel tomado, ou seja os ativos que tomou emprestado de um doador pois não possuía em carteira, você precisa recomprar a mesma posição e, em D+2 (2 dias úteis), A Rico devolve automaticamente o ativo tomado de aluguel ao doador sem necessidade de entrar em contato com nosso atendimento.

Sobre a atuação da corretora na zeragem compulsória de seus ativos, segue abaixo o disposto no item 6.2 subitem (iv):

iv) METODOLOGIA DE ENQUADRAMENTO – VENDA À DESCOBERTO SEM ESTOQUE DE ALUGUEL

A Rico se reserva ao direito de promover o enquadramento compulsório de seus clientes em operações daytrade, vendidas à descoberto, em ativos os quais a corretora não possua estoque suficiente de doações. Tendo isso em vista, clientes operando a estratégia devem verificar, antes de trinta minutos para a mudança de cenário daytrade para swing trade, a disponibilidade de aluguel com a Rico (que pode ser acionada através de seus canais de atendimento). Após este horário torna-se cabível a atuação compulsória da área de Risco caso não seja contabilizado no sistema a situação de tomador em um contrato de aluguel. O mesmo vale para a venda de ativos em lockup antes da liquidação da oferta primária de ações em mercado mobiliário.

A dinâmica ocorre em virtude de multas que podem ser aplicadas pela B3, em caso de pendência de venda, situação na qual o cliente pode vir a ficar em saldo devedor, registrar insolvência com a instituição, e ser passível de atuações adicionais compulsórias por parte do Risco, bem como estar sujeito a medidas legais expostas anteriormente, em virtude da infração. Maiores detalhes sobre multas cabíveis e suspensão de atuação no mercado mobiliário do comitente, impostas pela instituição de bolsa de valores nacional, são cobertos no Manual De Procedimentos Operacionais Da Câmara De Compensação E Liquidação Da BM&F Bovespa (Câmara BM&F Bovespa), com atualização do link para a página na data de atualização do presente manual:

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Sobre a chamada de margem:

A chamada de margem lançada no extrato é feita pela B3, quando ela entende que a operação realizada oferece risco de prejuízo alto.

Operações a termo;
Venda descoberto de ações;
Negociação de contratos BM&F (futuros);
Operações no Mercado de Opções.

Para abrir uma posição alavancada nesses mercados, o investidor deve alocar ativos em garantia. Caso não tenha ativos ou tenha ativos alocados que não são aceitos pela B3 é chamado valor um valor financeiro para cobrir essa margem.

A B3 realiza avaliação contínua afim de identificar quem está em parte “descoberto na operação, ou quem está com operação aberta que pode apresentar maiores riscos de liquidez ao mercado.

Sobre as garantias, podem ser alocados Dinheiro, Ações, Tesouro Direto (Título inteiro) e CDBs de liquidez diária. Esta alocação deve ocorrer com o atendimento Rico e é sensibilizada no dia útil seguinte:

Telefones:******* ou ************** Capitais e regiões metropolitanas ou ********************* Demais localidades
Whatsapp:******* *para mensagens de texto. Não recebemos fotos, vídeos ou áudio.

Você pode obter as informações sobre o valor necessário da cobertura, assim como ativos aceitos pôr em garantia nos links abaixo:
https://*******

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Os horários para movimentação de garantias podem ser consultados no site da bmfbovespa:
https://******* > pós negociação

Poderá também encontrar essa informação no Manual de Administração de Risco da Câmara de Compensação e Liquidação da B3, página *******.

Feito o encerramento da posição a margem é devolvida para a conta da corretora em 3 dias úteis.

Salientamos que, de acordo com o que rege a cláusula 24.1., (iv) e (v) do Contrato de Intermediação:

“(iv) a obrigação de acompanhamento da carteira de valores mobiliários é do investidor. A corretora, por si e através dos agentes autônomos de investimento dela credenciados, são intermediários entre o investidor e as Bolsas, remetendo a ordem do primeiro para ser executada pela segunda;

(v) o investidor deve se certificar dos riscos da operação antes de executá-la. A execução da operação presume a assunção dos seus riscos pelo investidor

É válido acrescentar que a corretora é apenas uma intermediadora das operações e decisões tomadas pelas empresas listadas na BOLSA Brasileira, sem qualquer tipo de responsabilidade perante as operações do investidor.

Diante do exposto, os questionamentos foram respondidos esclarecendo que não houve falha sistêmica nas operações reclamadas, assim como não ocorreu nenhuma falha de conduta desta Instituição Financeira, sendo improcedente de ressarcimentos. Ressaltando ainda que é uma operação autorizada e regulamentada pela Bolsa e CVM.

Espero que essa mensagem tenha ajudado! Se tiver qualquer dúvida adicional, fico inteiramente à sua disposição através do canal de mensagens do Reclame Aqui.

Atenciosamente,
Rico Investimentos.

Venho por meio desta informar que eu indiquei esses artigos porque na hora lembrei só que a sua resposta, não respondeu exatamente onde foi meus investimentos porque alguns artigos que eu tinha por exemplo 52 ,sumiu 50 restaram só 2 perguntei porque isso não tive resposta isso aconteceu várias vezes. Quanto os dividendos que do aparece nas mensagens mas não consta no aplicativo pra eu reinvestir e todas as vezes que questionei não tive resposta nem ligação ou até mesmo pelo WhatsApp,fixo não funciona. Então os meus artigos sumiram continuamente. Agora mesmo deixei de investir porque, mas deixei alguns artigos nas sem motivação os mesmos sumiram sem explicação e estão mim cobrando algo que não comprei nem um artigos!