Não aparece opção de comprar cripto

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Dracena - SP

04/03/2024 às 10:03

ID: 183816345

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O principal motivo que me levou a abrir uma conta na Rico foi a possibilidade de poder comprar criptomoedas, porém não estou conseguindo encontrar essa opção de investimento entre os produtos disponíveis.

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Resposta da empresa

13/03/2024 às 12:05

Olá, Jaqueline!

Tentei contato através de seu caso, porém ainda não recebi seu retorno no Reclame Aqui.

Em primeiro lugar gostaria de agradecer por trazer suas observações ao nosso conhecimento. É muito importante seu feedback nesse momento que estamos trazendo bastante novidades em busca de proporcionar a melhor experiência para nossos investidores e clientes.

Entendemos sua necessidade e sua intenção em demonstrar sua insatisfação com essa reclamação, mas esclarecemos que é um serviço que não oferecemos na corretora no momento.

Por fim, seguimos à disposição por aqui e esperamos que esta circunstância não afete seu relacionamento com a corretora que confiamos ser de longo prazo.

Me coloco inteiramente à sua disposição caso tenha dúvidas ou se eu puder te ajudar de mais alguma forma.

Atenciosamente,
Rico Investimentos.