Não consigo comprar ações

Respondida
Niterói - RJ
19/09/2020 às 16:40
ID: 112255245
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite. Então, eu não sei se sou o único com esse problema com a Rico, mas eu venho estudando há meses sobre investimentos, principalmente pelo canal do Primo Rico que indica a corretora, e decidi abrir conta na mesma, já que ela zerou as taxas para compra e venda de ações. Eu fiz o meu perfil de investidor e falei que sei dos riscos da renda variável e msm assim me botaram como conservador.
Tentei comprar ações e Fii's mais de uma vez e em dias diferentes, e mesmo assim minha compra é rejeitada, não por falta de saldo em conta, mas porque meu perfil de investidor não pode operar na Bolsa segundo eles, sendo que me pediram para assinar que estava ciente dos risco para poder prosseguir e do mesmo jeito me impedem. Tentei mudar mais de uma vez o meu perfil, mas ele permanece em conservador. Queria entender, eu não posso escolher os tipos de investimento que gostaria de fazer? Fico preso só a Renda Fixa?
Estou muito decepcionado com a corretora, pois sou iniciante e escolhi ela para começar a operar, porque acreditava nela como uma das melhores do mercado. Não sei mais o que fazer.
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Resposta da empresa
23/09/2020 às 15:43
Ola joão!
Tudo bem ?
Para operar em bolsa você precisa de um perfil de investidor moderado ou agressivo.
Após a alteração do perfil de investidor, a Bolsa pode levar até 24 horas para liberar as operações.
Mas não se preocupe, já verifiquei que agora você esta como moderado =)
Já pode operar na bolsa conforme o desejado =)
Espero ter ajudado com seu questionamento!