Não dá pra transferir o dinheiro por PIX, só por TED

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Juazeiro do Norte - CE

28/09/2022 às 12:50

ID: 150926533

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tentei transferir ******* reais, para a corretora Rico e consegui, porém só era possível por transferência TED, tive q pagar 11 reais só de taxa no meu banco.. um absurdo, se fosse pix, a transferência seria gratuita

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Resposta da empresa

29/09/2022 às 09:44

Olá Victor,

Meu nome é Luana, faço parte do time de especialistas da Rico e estou aqui pra te ajudar.

A respeito da transferência via PIX, envio abaixo uma explicação com o motivo da corretora Rico ainda não aceitar:

Por determinação do BACEN, que é um dos órgãos reguladores de corretoras, elas somente podem aceitar TED de mesma titularidade:

Existe uma vedação, que consta do artigo 3º, §3º, da Resolução BCB nº. 1/******* que estabelece como autorizados (1) as instituições financeiras e de pagamento que ofertam conta corrente, conta poupança ou conta de pagamento pré-paga; (2) a Secretaria do Tesouro Nacional e (3) instituições de pagamento, e demais instituições autorizadas pelo BCB, iniciadoras de transação de pagamento (no âmbito do Open Finance).

Isso ocorre porque o Brasil é um país recordista em [Editado pelo Reclame Aqui] bancárias, e é feito justamente para tentar minimizar o seu risco com alguma [Editado pelo Reclame Aqui] que possa acontecer.

Por enquanto, ainda não conseguimos limitar PIX para envios somente de mesma titularidade para atender ao regulamento, e por conta disso as corretoras ainda não estão conseguindo aceitar essa modalidade.

Sendo assim, conforme a resolução acima, por determinação do BACEN nós só podemos trabalhar com TED de mesma titularidade, segundo a Circular 3.******* - BACEN, pois a Rico se enquadra como Corretora de Câmbio Títulos e Valores Mobiliários (CCTVM) e segue a Circular 3.******* - BACEN.

Circular 3.******* - BACEN
2. supressão da palavra “financeiras” da expressão “instituições financeiras distintas”, uma vez que instituições não financeiras, de que são exemplo as sociedades corretoras e distribuidoras, também estarão abrangidas pelo dispositivo, ficando esclarecido que essas sociedades poderão utilizar apenas o DOC D ou a TED para realização de transferência de recursos entre contas correntes de depósitos de mesma titularidade;

Portanto, as corretoras só podem viabilizar o PIX quando existe conta digital interligada com a conta da corretora. A corretora Rico não possui essa modalidade e não pode aderir ao PIX.

Atenciosamente,
Luana

Consideração final do consumidor

29/09/2022 às 13:30

triste isso que foi explicado, uma pena

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6