Novo Home Broker é inviável para operar opções, com funcionalidade prejudicada e piora na usabilidade
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/03/2026 às 09:49
ID: 243163519
o Novo Home Broker é péssimo, pode ser bonito, mas, é só enfeite, para operar opções nele, é inviável , porque estão piorando tanto o serviço? escrevo este na esperança que não fique tão ruim quando não tivermos mais como utilizar o home broker 'antigo' (que é MUITO melhor).. focaram tanto em um vizual mais bonitinho, mas, esqueceram da funcionalidade da ferramenta que é o mais importante.
1 - a 'Posição' fica em ordem aleatória (isso nem faz sentido), deveriam no mínimo ajustar isso para ficar em ordem alfabética, da forma que está, inviável administrar várias posições em opções, pois simplesmente pra localizar na custódia já dá um trabalhão. (se não for pedir demais, corrige ao menos isso, amadorismo lançar isso desse jeito)
2 - Não tem informações sobre o ticker, precisamos ficar utilizando outra plataforma para saber o que significa BOVAD181, poderiam deixar como era antes, colocando o mouse em cima, traz as informações de strike, tipo (call/put) e vencimento.. seria o mínimo.
3 - Para alteração do preço em uma ordem, é necessário digitar o valor, aumentando muito os erros, os botões + e - R$0,01 tem usabilidade MUITO mais segura.
4 - Nas 'lista de ordens' não diz o total financeiro (como no antigo), tornando inviável saber se está positivo ou negativo, se fizer 10 ordens de compra e 10 de venda, precisa ficar somando 20 coisas.. no antigo, basta filtrar compra que já diz o total, depois filtrar venda.
Ou seja, o que se leva 1 hora para operar hoje no home broker, vai levar no mínimo 4h com risco muito maior de erros.. tenho esperança que isso não seja proposital e melhorem minimamente isso antes que isso se torne a única opção.. pois fui verificar o profit e ele não mostra a custódia, só o 'intraday', inviável. só pra saber a custódia em opções de bova11, (tenho umas 20 em aberto) precisarei rolar a lista de custódia inteira, anotar ticker a ticker em uma planilha para verificar em outro site qual strike de cada uma.. e administrar pela planilha.. pois se for vender ou comprar 1 não dá pra ficar buscando na custódia inteira pra achar a que desejo (visto que a ordem é aleatória) para confirmar minha posição e 'aumentar ou reduzir a posição' . vou precisar olhar na planilha e abrir direto a boleta pra economizar tempo.
isso em menos de 10 minutos tentando utilizar.
Há sim, uma coisa melhorou, o 'módulo de opções' .. que torna ainda mais estranho, melhoraram o módulo de opções .. mas TODO o resto relativo a operar opções, pioraram e MUITO.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 16:37
Olá, Alexandre. Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por você dedicar tempo para detalhar, ponto a ponto, a sua experiência com o novo Home Broker, especialmente na operação com opções. Entendemos a frustração de ver um fluxo que antes funcionava bem para o seu jeito de operar ficar mais lento e arriscado na sua percepção, e levamos muito a sério esse tipo de retorno, ainda mais vindo de alguém que demonstra claramente operar opções com profundidade.
O novo Home Broker está sendo lançado em versão inicial e vem passando por um processo contínuo de evolução. Nosso objetivo não é perder funcionalidade em relação ao ambiente antigo, mas sim chegar a um patamar superior em termos de estabilidade, recursos e usabilidade. Por isso, feedbacks como os seus sobre ordenação da posição, visualização de informações do ticker, forma de alterar preço e apuração de totais financeiros são insumos diretos para o roadmap de melhorias.
Também mapeamos a necessidade de visões mais consolidadas de totais de compra e venda na lista de ordens. Essas melhorias estão sendo tratadas no escopo de evolução do produto, com o objetivo de aproximar a experiência daquilo que você descreve como essencial para operar com segurança e agilidade em opções.
Do ponto de vista contratual e regulatório, continuamos cumprindo as obrigações de acesso aos mercados organizados, roteamento de ordens e disponibilização de informações exigidas pela B3, pela Comissão de Valores Mobiliários (CVM) e pelas normas do Sistema Financeiro Nacional.
As mudanças de interface e de usabilidade no Home Broker, embora possam gerar incômodo e necessidade de adaptação, não alteram a titularidade dos seus ativos, não criam novas cobranças não previstas em contrato e não restringem o seu direito de negociar dentro das regras de mercado, o que nos leva a entender que, sob a ótica do Código de Defesa do Consumidor e das normas regulatórias aplicáveis, não há violação de direitos, mas sim um desafio de experiência de uso que estamos trabalhando para aprimorar.
Ainda assim, seu relato foi registrado e encaminhado diretamente às equipes de produto e tecnologia responsáveis pelo Home Broker, com prioridade, justamente para que esses pontos críticos na operação com opções sejam tratados com a devida relevância antes de qualquer desativação definitiva do ambiente antigo.
Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais para aprofundar esses temas, colher novos exemplos práticos se você quiser compartilhar e acompanhar a evolução das melhorias junto com você.
Conte sempre conosco
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Rico Investimentos