Problemas com Canais de Atendimento - Ligações e Chat Não Funcionam
Respondida
Santo André - SP
10/06/2026 às 09:40
ID: 250993315
Nenhum canal de atendimento funciona: ***** / *****/ *****/ nem chat/ nada.
Tudo acaba em nada, a ligação cai..gera protocolo que não chega a atendimento nenhum (procotolos de hoje: *****/*****) apenas iniciado, em seguida a chamada cai.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 17:38
Olá, Simone.
Agradecemos o contato e o relato.
Informamos que o caso foi analisado e realizamos contato direto para esclarecer os pontos mencionados, especialmente em relação às dúvidas sobre movimentações no cartão.
Durante o atendimento, os esclarecimentos necessários foram prestados e orientamos também sobre os canais adequados para suporte específico de cartão.
Ficamos satisfeitos em saber que, no momento, não há pendências e permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Rico investimentos