Recusa na Transferência de Custódia e Falta de Suporte da *****
Não respondida
Osasco - SP
16/06/2026 às 13:08
ID: 251539231
Recusa para transferência de custódia e falta de suporte para solucionar problemas.
Já realizei 4 solicitações de transferência de custódia da ***** para o *****: duas diretamente pelo site da ***** e 2 pela *****. Em ambos os casos, a transferência foi recusada com a seguinte mensagem:
Código de investidor na instituição de destino está incorreto ou sua conta está inativa.
Tentei contato com o meu assessor, enviei e-mail para os canais oficiais até agora sem conseguir solucionar o problema ou direcionamento sobre o que fazer.
Isso é retenção indevida de clientes.