Rico não envia informe de rendimento

Question

Na data do dia 24/05 fui até o site da Rico (rico.com.vc) pegar meu informe de renda estava sem dados como se não tivesse feito movimentações. Entrei em contato com o atendimento do banco (Protocolo *****) e eles informaram que deveria entrar em contato na segunda-feira para ver o que ocorreu. O informe de rendimento deveria estar dispónivel no site no máximo até 28/02. É inadimissivel isso ocorrer no último fim de semana antes do prazo final da declaração.

Accepted Answer

Olá, Leonardo!

Tudo bem?

Tentei contato através do seu caso, porém ainda não recebi seu retorno pelo Reclame Aqui.

Enviei pra você seu informe de rendimentos em anexo por mensagens privadas, poderia verificar se está certinho?

Quero muito poder ajudá-lo!

Para acessar as mensagens privadas, basta você:

* Acessar a área do Consumidor (localizado no canto superior da tela);
* Clique em minhas reclamações e selecione a específica,
* Clique em Visualizar mensagens.

Estou lhe enviando essa mensagem pública, mas não se preocupe, caso ainda necessite do meu auxílio terei imensa satisfação em ajudar. Basta me acionar por aqui.

Lembrando que para encontrar nossos e-mails, enviados aqui pelo Reclame Aqui, basta procurar por: ******* .

Reforço o compromisso e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Rico não envia informe de rendimento

Resposta da empresa