rico não faz transferências aos sábados

Olá André, boa tarde! Tudo bem?

Meu nome é Guilherme e faço parte do time de Especialistas Rico no Reclame Aqui.

Por determinação do BACEN, que é um dos órgãos reguladores de corretoras, corretoras somente podem aceitar TED. Existe uma vedação, que consta do artigo 3º, §3º, da Resolução BCB nº. 1/******* que estabelece como autorizados (1) as instituições financeiras e de pagamento que ofertam conta corrente, conta poupança ou conta de pagamento pré-paga; (2) a Secretaria do Tesouro Nacional e (3) instituições de pagamento, e demais instituições autorizadas pelo BCB, iniciadoras de transação de pagamento (no âmbito do Open Finance).

Segundo a Circular 3.******* - BACEN, a Rico se enquadra como Corretora de Câmbio Títulos e Valores Mobiliários (CCTVM) e segue a Circular 3.******* - BACEN. Circular 3.******* - BACEN 2. supressão da palavra financeiras da expressão instituições financeiras distintas, uma vez que instituições não financeiras, de que são exemplo as sociedades corretoras e distribuidoras, também estarão abrangidas pelo dispositivo, ficando esclarecido que essas sociedades poderão utilizar apenas o DOC D ou a TED para realização de transferência de recursos entre contas correntes de depósitos de mesma titularidade.

É importante destacar que a TED não é um modelo de transferência instantâneo, portanto, há especificações quanto a horários. Além disso, resgates e aplicações de ativos, também respeitam a negociação em dias úteis.

No entanto, caso desejar realizar a transferência de valores para sua conta digital, uma opção é utilizar o PIX. Dessa forma, conseguirá realizar as movimentações desejadas de forma instantânea.

Reitero que o PIX está disponível somente na conta digital, por questões de normas dos órgãos regulamentadores. Entendemos sua necessidade e sua intenção em demonstrar sua insatisfação com essa reclamação, mas esclarecemos que a TED em finais de semana é um serviço que não oferecemos na corretora por conta da modalidade de transferência.

Atenciosamente,
Guilherme