Solicitação de regularização de cadastro no Banco Central após encerramento de conta XP Investimentos
Não respondida
Portão - RS
24/08/2026 às 14:09
ID: 257236297
Solicito a regularização do meu cadastro junto ao Banco Central (Registrato), pois minha conta na XP Investimentos (CNPJ 02.332.886/0001-04) consta como ativa, mesmo após o encerramento.
Ao consultar o Registrato do Banco Central, verifiquei que a conta vinculada ao meu CPF ainda aparece como aberta. Tentei acessar o aplicativo e o site da XP Investimentos e também da Rico (marca do mesmo grupo) para confirmar o encerramento ou solicitar a regularização, porém não consigo logar em nenhuma das plataformas, o que me impede de utilizar os canais internos de atendimento.
Solicito que a XP Investimentos:
1. Confirme formalmente que minha conta foi encerrada;
2. Providencie a atualização do meu cadastro junto ao Banco Central (Registrato) para que a conta conste como encerrada;
3. Entre em contato comigo para resolução do caso.
Aguardo retorno com número de protocolo.