TUDO MUITO RUIM

Não respondida
Jundiaí - SP
23/03/2022 às 18:36
ID: 140473221
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTive muitos problemas na XP, um empresa nada transparente , cheio de bugs ..
Quando você deposita algo demora para cair, quando você retira algo demora para retirar( já teve caso que demorou quase um mês minha solicitação, tive que recorrer a ajuda fora)
App cheio de bugs que demora até um dia para reenvio de senha..
Fiz uma aplicação dia 14/03 e até HOJE, dia 22 aparece sem nenhuma rentabilidade como em execuçãhttps://******* que a XP sequer reconhece que wu tenho conta, pois não posso entrar pelo app da XP , pois eu era da RICO e embora me ocasionaram o transtorno de mudança de agência e conta e BLOQUEIO de depósitos pois depositei na conta antiga tendo em vista QUE NÃO HOUVE NENHUM AVISO PRÉVIO da mudança..
Gente, em outras corretoras: senha mandada na HORA, depósitos cai praticamente na hora , retiradas geralmente no mesmo dia , e qualquer coisa que você aplica no dia seguinte começa a contabilizar seu e gerar rentabilidade...
O meu que faz 7 dias sequer aparece contabilizado...
OU A CORRETORA SEGURA SEU DINHEIRO GERANDO LUCRO PRÓPRIO ou O APP TEM UM DELAY ENORME DE ATUALIZAÇÃO, nos dois casos é péssimo!
Cansada de bugs e de um serviço ruim fui pedir transferência da tutela.. e adivinha? Não existe essa opção no APP.. daí você fala por chat e pede para falar com um atendente e NUNCA é passado para nenhum atendente..
Tendo em vista a péssima qualidade de serviço, estou cansada e venho solicitar a mudança de tutela para a Nu Invest..
A Nubank comprou a Easynvest e NÃO mudou a agencia e conta assim como vocês fizeram.
Houve mudanças gradativamente do app entretanto sem reduzir a qualidade como vcs fizeram .
Qualquer bug você relata e 3 dias depois está consertado.. A XP você relata um bug e ANOS depois o bug continua e aumenta mais 2..
Por gentileza , transferir tutela total de investimentos a Nuinvest