Dúvida
Resolvido
Brasília - DF
22/07/2021 às 16:16
ID: 127027545
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, como não achei email ou número para contato, terei que tirar minha dúvida por aqui.
Caso eu compre uma rifa e seja o ganhador, se o dono da rifa não enviar o prêmio, o site devolve o dinheiro ?
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Resposta da empresa
22/07/2021 às 16:52
Olá Gustavo!
Nossos canais oficiais de comunicação são o email ******* e o Messager de nossas páginas no Facebook https://*******) e Instagram https://*******).
Nas campanhas organizadas em nossa plataforma, caso seja identificada [Editado pelo Reclame Aqui] por parte do organizador a campanha é cancelada e os doadores recebem de volta todo o dinheiro que doaram por meio de estornos.
Os valores arrecadados só são liberados para o organizador após o ganhador confirmar por meio de um link exclusivo o recebimento do brinde, caso seja oferecido brinde na campanha. Não havendo a confirmação no período de 30 dias, a campanha poderá ser cancelada e os valores doados estornados a favor dos doadores.
Estamos à disposição para tirar qualquer outra dúvida pelos canais de comunicação informados acima.
Consideração final do consumidor
22/07/2021 às 19:54
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10