O que aconteceu
Fiz uma compra no app da Rika Comic Shop de uma hq da Arlequina renascimento #1, estava muito animada com a compra, usei o código de rastreio no app dos correios e lá diz q ja foi entregue, porém não recebi nada e nenhum dos vizinhos recebeu tbm. No app da Rika diz q ainda não foi entregue porém nos correios diz q sim, estou confusa e apenas quero saber onde minha encomenda está ou pelo menos se diz q foi entregue, gostaria de saber quem pegou pois ja tentei entrar em contato com os correios e com o contato da Rika mas nada está resolvendo.
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4Interações da reclamação
Rika Comic Shop respondeu
31/07/2026 às 10:30
Bom dia, Ana. Tudo bem?
Em primeiro lugar, gostaríamos de avisar que temos horário de funcionamento.
Para qualquer atendimento por e-mail ou para Whatsapp funcionamos nesse seguinte horário
Segunda a sexta das 10:00 às 18:45h e aos Sábados das 10:00 às 13:45
Você nos procurou por whatsapp no dia 30 julho, 2026 19:50 e por e-mail 30 de jul. de 2026, 19:53
Por isso não obteve uma resposta da loja.
Sobre o seu pedido, a previsão de entrega é até: 10/08/2026
Porém realmente está dando como entregue no site dos Correios.
Vamos entrar em contato com eles e assim que tivermos uma resposta iremos entrar em contato com você por e-mail.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e vamos resolver o mais rápido possível