O que aconteceu
Louvado seja o Senhor! Hoje, após de 6 meses recebi minha mala de volta. Foi apenas um reparo do fecho, um alinhamento e um desamasso. Mesmo importando os fechos da Alemanha não deveria demorar tanto. Na época quando a Rimowa ainda era Rimowa (e não mais um apêndix do grupo LMVH) o atendimento era muito melhor. A comunicação entre a loja onde deixei a mala e a assistência técnica achei bem confuso. Precisei cobrar várias vezes e dar prova que já tinha pagado o valor. Além disso a mala chegou suja . Não gostei!