Carros parados em frente ao shopping dificultando o embarque
Respondida
São Luís - MA
27/03/2023 às 13:26
ID: 161776795
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ muito complicado embarcar com compras quando o espaço pra isso está com carros parados como se fosse estacionamento. Muitas vezes estou com compras ou com minha mãe que é pcd e temos dificuldade de embarcar devido a falta de organização desse shopping e bom senso de motoristas.
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Resposta da empresa
25/05/2023 às 18:30
Olá, Jessica! Boa noite, tudo bem?
Sentimos muito pela situação, não é a experiência que gostaríamos que tivessem por aqui . A fiscalização destas vagas, mesmo que dentro do Shopping, são de responsabilidade da (SMTT) - Secretaria Municipal de Trânsito e Transportes.
Infelizmente não temos autorização para retirar os veículos que param na área de embarque/desembarque, mas já realizamos por aqui campanhas de conscientização a todos, pois sabemos a importância do espaço estar livre, para fácil acesso, principalmente de PCDs, crianças e todos que necessitarem. Além disso, essa semana, as equipes da SMTT estiveram no Shopping duas vezes autuando os veículos irregulares, o órgão está agindo aqui no Shopping, e juntos estamos trabalhando para evitarmos que essa situação se repita.
Agradecemos pelo seu contato, assim conseguimos melhorar sua experiência por aqui e de todos que frequentam o shopping também. Estamos a disposição e esperamos te receber por aqui novamente.
Atenciosamente,
Rio Anil Shopping