Respondida

Problemas no site da empresa leiloeira impedem acesso e levantam suspeitas de favorecimento em [Editado pelo Reclame Aqui].

Rio Leilões - Renato Guedes

cidade: Miracema

O que aconteceu

Site da empresa apresenta problemas. Não consigo acesso. Varias paginas com vários endereços diferentes. Parece proposital para favorecer pessoas nos leilões. Acho que a empresa, sendo [Editado pelo Reclame Aqui], deveria oferecer um serviço de qualidade. Como sou parte de um processo judicial que ja tem um leilão marcado para dia 03/06, estarei oficiando isso ao [Editado pelo Reclame Aqui] para que providencias legais sejam tomadas e essa empresa seja desqualificada para tal.

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Interações da reclamação

  1. Rio Leilões - Renato Guedes respondeu

    20/10/2026 às 08:03

    Prezado Sr. Otávio,

    Lamentamos o transtorno relatado e agradecemos por compartilhar sua manifestação.

    Informamos que buscamos constantemente oferecer um serviço de qualidade, com transparência e segurança em todas as etapas dos leilões realizados. Ressaltamos que não há qualquer intenção de dificultar o acesso dos interessados ou favorecer participantes, sendo nosso compromisso assegurar a lisura e a regularidade dos procedimentos.

    Salientamos que contamos com uma equipe capacitada, disponível em nossa Central de Atendimento para auxiliar os clientes em caso de dúvidas ou dificuldades, seja no acesso ao site, seja na utilização ou compreensão das funcionalidades da plataforma. O atendimento pode ser realizado pelo telefone 0800 500 9967.

    Dessa forma, colocamo-nos à disposição para compreender melhor a situação relatada e verificar as dificuldades encontradas. Caso possível, solicitamos que nos encaminhe o link da página em que ocorreu o problema, juntamente com uma breve descrição da dificuldade, para que possamos analisar o caso e prestar o auxílio necessário.

    Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Equipe Rio Leilões