O que aconteceu
Fiz uma compra de 5 itens nessa loja( Painel,box bau com colchão, cômoda e sofá no dia 18/04/2026, sendo prometido uma prazo de entrega de 7 dias corridos para todos os itens, passou os 7 dias e só foi entregue 1 móvel que estava no mostruário em loja tendo como desculpa um motivo pessoais, foi marcado uma nova data e não foi comprida, foi marcada uma 3 data e nada da entrega, no dia 29 foi me enviada uma mensagem que não tinha o Guarda roupas que eu queria, isso 11 dias depois.. Escolhi outro e foi marcada uma nova data dia 2 de maio recebi um guarda roupas diferente do que eu tinha escolhido e com valor abaixo do que paguei, o sofá e o colchão! Não entregaram a base da cama e nem a cômoda! Foi marcada mais uma nova data e nada, outra data e nada, foram 4 vezes a dona da loja me garantindo que ia entregar e nunca entregava colocando a culpa na rota do caminhão da fábrica! Fui [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada! Dia 20 de maio me mandou uma mensagem dizendo que não tinha estoque da base box, foi aí que depois de ser enganada e [Editado pelo Reclame Aqui] esse tempo todo resolvi pedir o estorno junto ao cartão de crédito da compra, para realizar após o pagamento apenas dos itens que foram entregues.. Foi feito um estorno provisório e fizemos o pagamento novamente apenas dos itens que ficamos.. Mas o banco entrou em contato dizendo que não seria fazer o estorno definitivo pois a loja não teria aprovado! Sendo que tínhamos pagado o que ficamos! Essa loja é a pior loja que comprei em toda minha vida! A dona não tem comprometimento com o cliente, mente em relação aos prazos de entregas só enventando desculpas! E agora sinto que ainda levei um [Editado pelo Reclame Aqui]!