O que aconteceu
Compro com a rio quality já faz um bom tempo,mas sempre tive que ter atenção, pois as entregas podem ter faltas . Uma vez faltou 2kg de frango ,reclamei e fiquei mais atenta .
Mas minha última entrega mudou entregadores e eu estava sem a balança, recebi o produto mas percebi que uma caixa de frango estava mais leve e sem etiqueta e com dois plásticos.
Peguei uma balança emprestado e bingo . Veio faltando ***** ,na mesma hora mandei mensagem pra vendedora e até hoje não tive resposta. A nota continua o mesmo valor e o restante do frango não veio .
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4Interações da reclamação
Rio Quality respondeu
07/05/2026 às 16:01
Boa tarde, Catarina! Tudo bem?
Recebemos a informação referente à ocorrência do seu pedido por meio de uma solicitação interna. Nosso time de SAC já está analisando cuidadosamente o caso e verificando todas as informações relacionadas à entrega.
Para que possamos prestar um atendimento mais ágil e efetivo, entraremos em contato através do telefone cadastrado. Assim que tivermos um posicionamento conclusivo sobre a tratativa, retornaremos pelo WhatsApp.
Agradecemos pela compreensão e paciência. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Ainda aguardando a solução