Recebi frango com peso inferior ao adquirido, sem etiqueta e com embalagem inadequada, e não obtive retorno da vendedora.

Question

Compro com a rio quality já faz um bom tempo,mas sempre tive que ter atenção, pois as entregas podem ter faltas . Uma vez faltou 2kg de frango ,reclamei e fiquei mais atenta .
Mas minha última entrega mudou entregadores e eu estava sem a balança, recebi o produto mas percebi que uma caixa de frango estava mais leve e sem etiqueta e com dois plásticos.
Peguei uma balança emprestado e bingo . Veio faltando ***** ,na mesma hora mandei mensagem pra vendedora e até hoje não tive resposta. A nota continua o mesmo valor e o restante do frango não veio .

Accepted Answer

Boa tarde, Catarina! Tudo bem?

Recebemos a informação referente à ocorrência do seu pedido por meio de uma solicitação interna. Nosso time de SAC já está analisando cuidadosamente o caso e verificando todas as informações relacionadas à entrega.

Para que possamos prestar um atendimento mais ágil e efetivo, entraremos em contato através do telefone cadastrado. Assim que tivermos um posicionamento conclusivo sobre a tratativa, retornaremos pelo WhatsApp.

Agradecemos pela compreensão e paciência. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações.

Recebi frango com peso inferior ao adquirido, sem etiqueta e com embalagem inadequada, e não obtive retorno da vendedora.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor