Demora no atendimento para fechamento de pacotes com cupom de desconto
Resolvido
Mogi-Mirim - SP
01/06/2026 às 13:33
ID: 250209781
Estou a três dias tentando contato para fechar pacotes de ingressos com cupom de desconto KmV, mas não obtive nenhum retorno.
Telefone não atendem e o wattsapp nao respondem.
Desrespeito total com o consumidor.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:16
Cicero, pedimos desculpas pela demora em seu atendimento. Verificamos que já concluiu sua compra com a consultora Tatiane.
Sua opinião é muito importante para nós! 😊
Se puder, deixe sua avaliação sobre a sua experiência conosco no Reclame AQUI. Isso nos ajuda a melhorar continuamente e também a mostrar nosso compromisso com um bom atendimento.
Agradecemos desde já por seu tempo e por seu feedback!
Equipe Aviva!
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 18:18
Apesar da demora no atendimento via telefone onde precisei ficar em espera por 50 minutos em espera, fui atendido muito bem por Tatiana e resouveou meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8