AVIVA

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Belo Horizonte - MG

08/07/2026 às 22:36

ID: 253459475

Não existe canal funcional de atendimento ao Hotel Cristal, que faz parte do grupo Aviva Resorts, estive hospedado na ***** entre os dias *****, deixei alguns pertences no quarto que só dei falta no domingo quando cheguei em casa, só tem atendimento para venda de pacortes e reservas, todos os telefones no site do hotel nao atendem, tanto o ***** quanto o *****, pelo whatsapp me passaram um email ***** porém retorna com informação que este email só recebe email de dentro do grupo, tentei falar no SAC ouvidoria atendimento absolutamente nenhum contato, hoje quarta feira recebi um email do ***** me passando o mesmo email que não recebe mensagens e não responde. dá a impressão que o hotel só se preocupa com vender pacotes e diarias, porém zero atendimento e suporte ao hospede, e eu quase comprei o programa incasa deles, ainda bem que não fechei.