Insistência de vendedores e má qualidade da comida e bebida no Costa do Sauípe

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Candeias - BA

10/06/2026 às 15:38

ID: 251040323

Fiquei hospedada na Ala terra e tenho algumas reclamações para fazer.
(É a segunda vez que fico hospedada nessa Ala e nao pretendo voltar)

1. Vendedores do Aviva são inconvenientes. Em uma única manhã vinheram 9 funcionários do Aviva falar comigo até dentro da piscina para poder participar do clube de férias mesmo eu informando que não tinha interesse continuava a insistência, eu estava lá para ter paz e sossego e passei foi raiva.

2. A comida tava extremamente sem tempero, não tinha opções o cardápio estava completamente enxuto, eu já tive lá no ano passado e foi completamente diferente a comida tava ruim.

3.A água de coco estava estragada e mesmo a gente reclamando informando que a água de coco estava ruim eles não fizeram a troca. Eles não retiraram água de coco e tinha outras pessoas tomando, meu namorado acabou ingerindo um pouco e após perceber que estava ruim, ele não bebeu mais, mas por conta disso, ele passou muito mal. O costa do sauipe não têm cuidado nenhum com o hóspede.

4.Não indico o Costa do Sauípe para ninguém. Tive lá pela segunda vez e foi a pior experiência da minha vida, não volto mais e não indico a ninguém e se alguém me perguntar eu falo que lá não é um bom lugar para você passar férias.


A pior parte foi a insistência dos vendedores do Aviva querendo fazer com que a gente fechasse o pacote de clube de férias mesmo informando que não tínhamos interesse. Imagine você está em um lugar querendo paz e sossego e vem 9 funcionários em uma única manhã com a mesma história insistindo insistindo. Isso é muito ruim. Eu não tenho interesse nenhum em voltar mais por conta disso.

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 16:53

Olá,

Agradeço seu contato aqui no Reclame Aqui.

Serei a analista responsável por endereçar e tratar seus pontos com total seriedade e comprometimento com nossas áreas para garantir a melhor experiência para você.
Inclusive seu caso já foi encaminhado para a área interna responsável, que já está analisando as informações com a devida atenção.
Em breve, entro em contato contigo para dar os devidos esclarecimentos e encaminhamentos. Conte comigo!

Atenciosamente,
Bruna Farias.
Equipe Aviva!

Réplica do consumidor

11/06/2026 às 21:24

Esperava um atendimento melhor, ninguém entrou em contato para conversar sobre o ocorrido.
Péssima experiência, nao irei voltar nunca mais.