O que aconteceu
Comprei uma agenda do ano de ******* em dezembro do ano de *******.
Usamos ela durante o ano e quando chegamos no mês de agosto percebemos que não existe mês de agosto na agenda.
Contatei a loja e eles informaram que não fazem a troca, pois o tempo de troca é de 7 dias corridos.
Contatei a fabrica e me informaram que não poderiam fazer nada, pois a responsável seria a loja que fez a compra com eles.
A atendente disse que isso não aconteceu com outras e apenas com a minha agenda, que não poderiam fazer a troca. E que o meu caso era o único de reclamação.
Mas uma unica agenda ter data de 30 de juho e pular para a data 7 de setembro é algo muito fora do comum. Pois isso é um erro de produção.
Enfim a unica posição do SAC foi que a do mostruário deles estava certa e que não teria oque fazer.
Não irei colocar aqui o código de defesa do consumidor pois acredito que a empresa deva entender o minimo sobre a legislação, e que erros de produção acontecem.
Fico no aguardo de uma posição.