Respondida

Não recebi minha pensão por [Editado pelo Reclame Aqui] e o processo está parado há meses

RIOPREVIDÊNCIA - FUNDO ÚNICO DE PREVIDÊNCIA DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO

cidade: Nova Iguaçu

O que aconteceu

Processo ***** solicita o certo do pagamento de verba alimentícia (Pensão por [Editado pelo Reclame Aqui]) da viúva *****, retido indevidamente, mesmo apos a realização do recadasrramento/prova de vida. O referido processo iniciado em 23/10/2025, encontra-se estagnado no RioPrevidencia , sem tramitação desde 07/05/2026. Como se trata de verba alimentícia, a ausencia do acerto devido por parte da Autarquia está comprometendo negativamente as qualidades de vida e os cuidados de saúde da viuva citada, que é idosa (90 anos de idade). Solicito a prioridade que o Estatuto do Idoso exige para o caso.

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Interações da reclamação

  1. RIOPREVIDÊNCIA - FUNDO ÚNICO DE PREVIDÊNCIA DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO respondeu

    28/09/2026 às 11:15

    Prezada Senhora,

    Para obter informações, solicitar vistas e o andamento do processo mencionado, sugerimos que acesse o site https://www.rj.gov.br/rioprevidencia/ e registre um chamado na opção Fale Conosco, que é o canal de primeira instância para atendimento de demandas. O prazo para retorno por este canal é de até 8 dias úteis.

    Fale Conosco: https://www.rj.gov.br/rioprevidencia/Fale%20conosco

    Caso não receba uma resposta ou solução dentro do prazo mencionado, será necessário registrar uma Manifestação na Ouvidoria, que atua como canal de segunda instância. Essa manifestação é feita pelo site do Rioprevidência, na opção OuvERJ o canal oficial de Ouvidoria do Estado do Rio de Janeiro.

    Ao registrar a manifestação no OuvERJ, é importante informar:

    - O número do protocolo gerado no Fale Conosco.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria do Rioprevidência