Banimento indevido de conta VALORANT por suposto uso de trapaças
Não respondida
São Paulo - SP
20/08/2026 às 23:09
ID: 257011813
Banimento indevido da minha conta VALORANT por suposto uso de trapaças
Estou registrando esta reclamação em razão do banimento da minha conta do VALORANT sob a alegação de uso de programas de trapaça.
Nego expressamente ter utilizado qualquer cheat, hack, script, bot ou outro programa destinado a obter vantagem indevida no jogo. A penalidade aplicada, portanto, não corresponde à minha conduta.
Entendo que a Riot Games possui sistemas de detecção destinados a preservar a integridade do jogo. Entretanto, justamente por se tratar de um sistema que pode envolver mecanismos automatizados, considero legítimo solicitar que o meu caso seja submetido a uma análise individual e manual.
Também solicito que a empresa informe, dentro dos limites que não comprometam seus mecanismos de segurança, qual foi a trapaça, comportamento ou irregularidade especificamente identificada em minha conta que fundamentou a aplicação do banimento.
Essa informação é importante para que eu possa compreender a acusação e apresentar uma contestação objetiva. Caso tenha ocorrido algum falso positivo ou erro de detecção, saber exatamente o que foi identificado também me permitiria demonstrar que não utilizei qualquer recurso de trapaça e, eventualmente, esclarecer se algum software legítimo presente no meu computador pode ter sido interpretado incorretamente pelo sistema.
Dessa forma, solicito:
A revisão manual e individual do banimento aplicado à minha conta;
A reavaliação das evidências que fundamentaram a acusação de uso de trapaças;
A informação sobre qual trapaça, comportamento ou irregularidade foi identificada e utilizada como fundamento para a penalidade, resguardadas eventuais informações técnicas que comprometam o funcionamento do sistema antitrapaça;
Caso seja constatado erro na aplicação da penalidade, o imediato restabelecimento do acesso à conta;
Uma resposta clara e fundamentada sobre a manutenção ou retirada da penalidade.
Não estou solicitando tratamento especial ou vantagem em relação a outros jogadores. Estou contestando uma penalidade que considero indevida e solicitando que o caso seja efetivamente analisado, com informações suficientes para que eu possa exercer meu direito de contestação.
Possuo informações e registros relacionados à conta e à penalidade que podem ser apresentados caso sejam necessários para a análise.
Aguardo uma resposta da Riot Games e uma revisão adequada do caso.