Riot Games

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

05/06/2026 às 15:34

ID: 250612763

O serviço de atendimento ao cliente prestado pelo suporte da Riot Games, especificamente do Wild Rift se mostrou bastante ineficiente nos últimos dias. O jogo, bugado, não reconheceu o fato de joguei um evento 8 vezes, computando cerca de 280 moedas do jogo (Wild Stars). Ele reconheceu apenas 4 giros ao invés de 8. Ao contatar o suporte, POR DIAS, eles simplesmente IGNORARAM meus pedidos de leitura dos prints, PROVAS, que enviei a eles. É como se eu enviasse as provas, por print, que estão anexadas a essa reclamação, e eles simplesmente ignoravam as imagens. O SUPORTE JURA QUE fiz apenas 1 giro, sendo que o próprio jogo MOSTRA que fiz 8 giros. Nas imagens, pude anexar apenas UM print, dos dois que tenho comprovando os 8 giros (há uma limitação de envio de fotos por aqui). O suporte, entretanto, se recusa a ver as provas que enviei. Gostaria de poder mandar aqui tambem os prints das conversas que tive com eles, pois foram bastante ineficientes, mesmo passando uma imagem de leveza e suavidade, foram bastante displicentes com a questão que eu de fato precisava. Sobretudo porque investi dinheiro, inclusive, para jogar o WILD PASS do jogo. Nas imagens em anexo, vocês poderão ver que o próprio jogo menciona que 14 DRAWS garantem um Battle Ensign. Com um battle ensign, poderia conseguir um EMOTE in-game do evento, que joguei por meses. Eu fiz 8 draws, mas, como mostrado no print anexado a essa mensagem, ele consta como se faltassem 10 giros para conseguir ensign. Mas, como fiz 8, deveriam faltar apenas 6, para que eu pudesse terminar o evento. O SUPORTE AFIRA que fiz apenas 1, e tenho provas escritas e print disso. O evento TERMIRA HOJE e nao irei conseguir meu emote in-game por conta da ineficiência do suporte. Por favor, me ajudem!!!! Tenho todas as provas de prints afirmando o que estou dizendo. É como se chamassem a gente de [Editado pelo Reclame Aqui] sendo que temos provas do que estamos dizendo e eles se recusam a ver isso.