Riotele - Internet

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Campinas - SP

26/03/2025 às 11:48

ID: 213151853

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Há quase 2 meses venho tentando cancelar o serviço de internet da Global live sem sucesso, em primeiro contato relatei que não estou mais na residência desde o começo de novembro , solicitado o cancelamento com retirada do aparelho, marcado a data de retirada e foi deixado com a vizinha pra eles buscarem pois não estou mais na cidade, enviaram as faturas que estavam em aberto (novembro ***** e dezembro *****) e quando fui efetuar os pagamentos em lotérica, o mês de dezembro foi pago mas o boleto de novembro estava dando erro de leitura, passou semana afrente entrando em contato novamente além de não terem ido retirar o aparelho estavam gerando outro boleto referente a mês de janeiro *****, levando em consideração aqui a falta de respeito com o tempo resposta, é um absurdo você demora horas pra desenvolver uma conversa com eles no whatsapp , e pior nunca se resolve nada ja agendaram novamente outra retirada a qual novamente não compareceram,e esse descaso está me aborrecendo tanto, fiquei viúva nesse período e eles não respeitam o consumidor com uma coisa tão simples, RESOLVAM não aguento mais é minha última tentativa legal e retratem essa fatura de janeiro a qual não existe, nesse momento tão difícil da minha vida não quero receber notificação que meu nome vai para o Serasa por um erro de vocês!