O que aconteceu
no dia 25/09/2026 fiz dois pix de R$10.000,00 para a minha conta na Ripio, pórem somente uma caiu, ja enviei varios e-mails e nenhum retorno, abri um chamado pelo app ***** mas não adiantou nada, tenho limite para deposito.
quero o estorno ou o valor na conta da Ripio.
urgente pois não tem motivo para este valor não cair.
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4Interações da reclamação
Ripio respondeu
06/10/2026 às 10:07
Olá!
Recebemos a sua manifestação sobre um dos depósitos de R$ 10.000,00 que ainda não foi creditado.
Já entramos em contato por meio do ticket *****, e a situação está sendo analisada junto à equipe responsável para verificarmos o ocorrido com a transação.
Assim que tivermos um posicionamento sobre o depósito, retornaremos com a atualização do caso.
Atenciosamente,
Equipe Ripio