Loja se recusa a trocar produtos não utilizados devido ao prazo de 7 dias, mesmo com compra recente e justificativa do cliente.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/02/2026 às 11:12
ID: 241634793
Deixo aqui o meu total descontentamento com a loja. Entendo sobre os prazos, mas em 7 dias não há tempo hábil para troca, eu por exemplo estava viajando e não tinha tido acesso ainda aos produtos e consequentemente não tinha conseguido experimentar. As trocas que gostaria de realizar são de produtos que realmente não foram utilizados e a compra foi feita no último mês, mas a loja se recusa a colaborar e entender o cliente. Enfim, foi a minha primeira compra e a última na loja. Uma pena mas existem diversas lojas que dão prazos maiores e entendem essas questões com os clientes. Acabei de entrar no Reclame Aqui e vi alguns comentários relacionados a isso, pena que não pesquisei antes, pois agora estou com 3 peças que não conseguirei utilizar.