Respondida

Não recebi o zp comprado no Crossfire e pago via Nubank

Razer Gold

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Fiz uma compra de zp, no Crossfire no valor de 103,00 reais. direto pela Nubank a 1 dias e não caiu o zp na conta ainda

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4

Interações da reclamação

  1. Razer Gold respondeu

    03/10/2026 às 03:56

    Olá, boa noite!

    Obrigado por entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente RAZER Gold & Silver.

    Felipe, você relatou que fez a compra de ZPs, porém, ainda não foram adicionados os créditos em sua conta do Crossfire.

    Para te ajudar da melhor forma, verifiquei todas as informações e fiz uma atualização em meu sistema.

    Deixo, abaixo, as informações sobre a sua compra feita em 01/10/2026 às 19:52:16

    Conteúdo: 100000.00 ZP

    ID Referência: *****

    ID Pedido: *****

    Caso você tenha outras dúvidas, por favor, me avise.

    Atenciosamente,

    Equipe de suporte ao cliente RAZER Gold & Silver

    Visite nosso FAQ em https://gold.razer.com/br/pt-br/help?section=0

    Veja dicas de segurança em https://gold.razer.com/br/pt-br/gold/events