Respondida

Paguei por diamantes no Free Fire e não recebi

Razer Gold

cidade: Olímpia

O que aconteceu

O, oi! Tudo bem? Eu comprei um Oi tudo bem Eu comprei 520 diamantes aí na no rasengold só que eu paguei o dinheiro saiu da minha conta e não caiu no Free Fire diamante não caiu e tá parecendo que o dinheiro saiu da minha conta o que que eu faço

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Interações da reclamação

  1. Razer Gold respondeu

    03/10/2026 às 03:53

    Olá, boa noite!

    Obrigado por entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente RAZER Gold & Silver.

    João Pedro, verifiquei que, na verdade, a sua compra ***** refere-se a uma recarga da carteira Razer Gold.

    Isso significa que, na verdade, você adicionou o saldo de 20.99 na sua conta Razer Gold. Agora, o saldo está disponível e você poderá fazer a compra de diamantes para o Free Fire normalmente.

    Portanto, com esse saldo será possível fazer a compra de diamantes para o Free Fire da seguinte forma:

    1. Acesse https://gold.razer.com/gold/catalog/free-fire

    2. Digite seu UID do Free Fire

    3. Escolha quantos Diamantes você quer comprar

    4. Escolha Razer Gold como forma de pagamento

    5. Confirme com o SMS de verificação (ou aplicativo autenticador) e pronto!

    Caso você tenha outras dúvidas, por favor, me avise.

    Atenciosamente,

    Equipe de suporte ao cliente RAZER Gold & Silver

    Visite nosso FAQ em https://gold.razer.com/br/pt-br/help?section=0

    Veja dicas de segurança em https://gold.razer.com/br/pt-br/gold/events