Empresa dificulta negociação e cancela parcelamento de dívida
Respondida
Franca - SP
01/09/2026 às 08:14
ID: 257896247
Minha opinião é que essa empresa é sem coerência nenhuma! Muda o valor da dívida a cada momento da negociação, e dificulta de toda forma para não pagar a divida com eles! Oferecem parcelamento e depois cancela o parcelamento e só querem a vista. Recusa toda negociação e impede a negociação para quitação da dívida!
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 08:29
Copilot said:
Olá, Sr. Gustavo.
A Rizatti & Cia. Ltda. reafirma que todas as suas operações, cobranças e negociações são conduzidas em estrita conformidade com a legislação brasileira.
Não houve alteração arbitrária de valores. O valor do débito foi atualizado conforme os critérios legais aplicáveis, em razão do tempo decorrido desde o vencimento da obrigação. Da mesma forma, a proposta de parcelamento apresentada anteriormente possuía caráter excepcional e não se encontra mais disponível.
A alegação de que a empresa impede a negociação não corresponde aos fatos, uma vez que houve atendimento, retorno e apresentação de alternativas pela equipe financeira.
Reiteramos que a única condição atualmente disponível para regularização da pendência é o pagamento à vista do valor atualizado já informado.
Por fim, ressaltamos que a empresa respeita o direito de manifestação de qualquer consumidor. No entanto, acusações ou afirmações inverídicas que possam atingir a imagem e a reputação da empresa poderão ser objeto das medidas legais cabíveis.
Permanecemos à disposição para a quitação da pendência ou para o tratamento da questão pelas vias judiciais competentes.
Equipe administrativa
Rizatti & Cia. Ltda.