Minha parafusadeira de impacto deu defeito e a autorizada não conserta

Minha parafusadeira de impacto deu defeito na garantia levei a autorizada da Bosch já jassou mais de 30 dias e não conserta fui duas vezes lá o funcionário da autorizada disse que a bosch ia meda uma ferramenta nova porque já passou dos 30 dias e até agora nada de ferramenta como vou trabalhar mais de 30 dias e nada isso é uma falta de respeito com o consumidor da marca