O que aconteceu
Título: Banimento permanente sem justificativa clara após compra da Headless solicito revisão manual da conta
Venho registrar minha insatisfação com o Roblox devido ao banimento permanente da minha conta, ocorrido em 13 de outubro de 2026.
Eu havia comprado a Headless utilizando Robux e, aproximadamente uma semana ou mais depois, minha conta foi banida permanentemente. Não estou afirmando que a compra tenha sido a causa do banimento, mas solicito que o Roblox verifique se existe alguma relação entre os acontecimentos e se houve algum erro na aplicação da penalidade.
A notificação apresenta o motivo genérico Outros, sem esclarecer de maneira específica qual conduta teria justificado uma punição tão grave. Entrei em contato com o suporte oficial e enviei um recurso, mas recebi uma resposta aparentemente automática que manteve o banimento, sem resolver minhas dúvidas.
Antes do banimento, também tive uma camisa clássica com temática de Halloween recusada para publicação. Desisti da ideia e continuei jogando normalmente por alguns dias. Não tenho confirmação de que esse episódio esteja relacionado ao banimento.
Considero injusto permanecer sem acesso à minha conta sem uma explicação suficientemente clara e sem uma análise individual que esclareça o ocorrido.
Diante disso, solicito:
1. Uma revisão manual e individual do banimento permanente.
2. A verificação de possíveis erros na aplicação da penalidade e de eventual relação com a compra da Headless.
3. Uma explicação específica sobre o motivo do banimento e a regra supostamente violada.
4. A reversão da punição e a recuperação da minha conta caso seja constatado que o banimento foi indevido.
Peço que o caso seja analisado por uma pessoa responsável, e não encerrado apenas com uma resposta automática.
Quero resolver essa situação de maneira justa e recuperar o acesso à conta na qual investi tempo e Robux.
Aguardo uma resposta concreta e uma reavaliação da decisão.