Assento de privada ficou preto após pouco tempo de uso, mesmo com limpeza neutra.
Resolvido
São Paulo - SP
18/05/2026 às 20:14
ID: 249012379
Comprei essa privada bem cara, e em pouco tempo o assento ficou preto. Depois de reclamar e brigar, fizeram a troca, porém nao explicaram o motivo do ocorrido após eu afirmar que nao utilizei produtos químicos. Pois bem, mantive a limpeza com sabão neutro, e apesar de ter levado mais tempo, novamente ficou preto, lamentável um produto caro com essa baixa qualidade vindo de uma marca conhecida.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 10:23
Bom dia William!
Agradecemos o contato.
Para podermos dar andamento ao atendimento, solicitamos o favor de nos enviar o endereço onde se encontra instalado o produto e a nota fiscal solicitadas ao e-mail.
Ficamos no aguardo
Ticket: *****
Atenciosamente,
Michelle
Pós-vendas
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 09:18
Apesar da chateação de ter problemas novamente, o pós foi excelente, respeitoso e com prontidão na troca do produto. Agradeço a toda atenção e excepcional atendimento da Michele. obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/06/2026 às 13:47
Boa tarde!
Agradecemos a avaliação e ficamos felizes em ajudar. Sua avaliação é de extrema importância para melhoria contínua de nossos processos.
Continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Pós-vendas