Assentos roca debba com mofo
Resolvido
Pinhais - PR
16/11/2025 às 18:03
ID: 232043949
Comprei três kits de vasos roca debba com assentos amortecedores e todos apresentaram mofos que não saem de jeito nenhum, são caros e precisam ser trocados com urgência. Estou reformando minha casa e me deixa desconfortável comprar até pisos da Roca neste momento.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/11/2025 às 13:52
Boa tarde Jamile!
Agradecemos o contato.
Para que possamos dar andamento ao atendimento, solicitamos o favor de nos enviar o endereço onde encontra-se instalado o produto e a nota fiscal solicitadas ao e-mail.
Ficamos no aguardo
*******
Atenciosamente,
Michelle
Pós-vendas
Réplica do consumidor
03/12/2025 às 14:55
Qual o email para envio do solicitado.
Réplica da empresa
03/12/2025 às 17:05
Boa tarde Jamile!
Encaminhamos no e-mail *******. Está correto?
Atenciosamente,
Michelle
Pós-vendas
Réplica do consumidor
05/12/2025 às 21:31
Obrigada.
Retorno efetuado com as documentações atraves do email.
Atte
Jamile Busnello
Réplica da empresa
08/12/2025 às 08:11
Bom dia Jamile!
Obrigada, iremos verificar.
Atenciosamente,
Michelle
Pós-vendas
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 14:19
Recebi novos produtos da mesma linha. Agradeço a atenção, cordialidade no atendimento. Vou avaliar o produto novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/01/2026 às 15:34
Boa tarde!
Agradecemos pela avaliação e ficamos felizes em ajudar. Sua avaliação é de extrema importância para melhoria contínua de nossos processos.
Continuamos à disposição.
Atenciosamente
Pós-vendas