pino de fixação quebra com facilidade e difícil de encontrar
Resolvido
Osasco - SP
27/01/2026 às 08:51
ID: 238923327
Comprei uma tampa de vaso sanitário e com duas semanas de uso o pino de fixação quebrou, não foi um produto barato, dessa forma eu esperava uma qualidade melhor e que não quebrasse assim com tanta facilidade. Além disso, o pino é super dificil de repor, fui em diversas casas de construção da minha cidade e nenhuma possuia o pino conforme modelo, sendo assim precisei comprar pela internet, com preços abusivos para apenas um pino feito de plastico, quando pinos de fixação de outras marcas são bem mais baratos e não quebram com essa facilidade. Já estou há dias com a tampa parcilmente solta, causando desconforto no uso.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 13:46
Boa tarde Ingrid!
Agradecemos o contato.
Para que possamos dar andamento ao atendimento, solicitamos o favor de nos enviar o endereço onde encontra-se instalado o produto e a nota fiscal solicitadas ao e-mail.
Ficamos no aguardo
Ticket: *****
Atenciosamente,
Michelle
Pós-vendas
Consideração final do consumidor
21/02/2026 às 23:38
***** decepcionada mas pelo menos me ressarciram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
23/02/2026 às 13:35
Boa tarde!
Agradecemos a avaliação e ficamos felizes em ajudar. Sua avaliação é de extrema importância para melhoria contínua de nossos processos.
Continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Pós-vendas