Respondidacompra na rocketz
Status da reclamação:Respondida
RespondidaEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um divina s2 e queria com urgencia, paguei o frete mais caro e me venderam um mouse que não tinham em estoque, deram a data limite pra postagem até dia 14/02 e não foi enviado dentro desse prazo, agora to sem o mouse e sem a previsão de chegada.
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Resposta da empresa
20/02/2019 às 17:51Olá Matheus,
pedimos desculpas por esse transtorno, nós tivemos uma mudança em nossa operação logistica que causou esse atraso no envio do seu produto, que estava programado para o dia 14 e foi enviado no dia 15.
Nós estamos trabalhando para que todos os envios sejam imediatos e que situações como essa não se repitam.
Nós contamos com sua compreensão nesse caso e ficamos a sua disposição
