Objeto disse ser postado porém os correios disseram que não foi
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
06/12/2019 às 17:10
ID: 97849993
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um teclado no site da rocketz, e no dia seguinte me mandaram um e-mail dizendo que o objeto já tinha sido postado, porém o prazo de entrega já foi ultrapassado, portanto liguei para os correios e o mesmo disse que o objeto ainda n foi postado
O prazo de entrega era de até 3 dias úteis, hoje já faz 5, e pelo o que eu entendi o objeto ainda n foi nem postado.
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Resposta da empresa
31/01/2020 às 18:23
Olá Susete,
pedimos sinceras desculpas pelo transtorno, realmente houve um atraso no envio do seu produto pela empresa que atua no nosso marketplace, verifiquei que você recebeu o produto dia 09/12.
Nós temos uma legitima preocupação com a satisfação dos nossos clientes e já tomamos as devidas providências para evitar que novas ocorrências desse gênero se repitam.
Agradecemos a confiança e ficamos a disposição