RespondidaTROCA DE PRODUTO COM DEFEITO
RespondidaEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um teclado Motospeed CK101, em que o mesmo depois de 3 meses apresentou problema na conexao e nao funciona mais, ja entrei em contato com a empresa a 10 dias, para eventual troca, mas ate agora nao obtive resposta por parte deles.
Resposta da empresa
19/03/2020 às 16:18Entramos em contato com o cliente Bruno para realizar a garantia do produto. Houve de fato um problema de comunicação onde o cliente não recebeu nossa resposta ao ticket de atendimento com as instruções de envio do produto.
Resolvida essa questão iremos providenciar o acompanhamento da troca com a empresa responsável pela venda no marketplace para que seja realizada o mais rápido possível.
Consideração final
30/06/2023 às 00:00A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.
Essa empresa ainda não possui 10 reclamações avaliadas para calcularmos a reputação.
Ver página da empresa