Não comprem da construtora Rocontec

Prezada Sra. Marcia,

Esperamos que esteja bem.

Lamentamos o ocorrido no dia 14/10 e os transtornos ocasionados.

Informamos que, na referida data, a cidade de São Paulo registrou um volume atípico de chuvas, com aproximadamente 72 mm de precipitação em apenas duas horas. Em decorrência desse volume expressivo, houve uma sobrecarga no sistema de drenagem de águas pluviais, fazendo com que as tubulações operassem em condições de elevada vazão e pressão, ocasionando o rompimento de uma conexão na tubulação localizada na região do coworking.

Nossa equipe estava no local no momento da ocorrência e prestou atendimento imediato ao condomínio, realizando a reconexão da tubulação e um travamento provisório para conter a situação. Ressaltamos que, devido às condições climáticas no momento do incidente, não foi possível executar o reparo definitivo com a segurança necessária.

Dessa forma, informamos que o reparo definitivo está sendo realizado na data de hoje, 16/10, visando restabelecer as condições adequadas de funcionamento da tubulação.

Adicionalmente, orientamos o condomínio quanto à importância da manutenção preventiva e da limpeza periódica das tubulações de águas pluviais, a fim de minimizar o risco de obstruções e sobrecargas no sistema.

Reforçamos nosso compromisso com o atendimento e com a adoção das medidas necessárias para solucionar a ocorrência.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

WhatsApp: (11) 94130-7253

E-mail: [email protected]

Atenciosamente,

Rocontec Rocha Construções e Tecnologia