Resolvido

Nota Fiscal com valor inferior ao da compra de rodapé e cola.

Rodapé Shop

cidade: Lajeado

O que aconteceu

Fiz um compra de rodapé e cola e a nota veio com valor bem abaixo. Valor da compra foi de R$: 2016,90 e a nota veio de R$ 1052,20. Entrei em contato pelo WhatsApp, mas não obtive resposta.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Rodapé Shop respondeu

    13/05/2026 às 09:11

    Olá, Cássio.

    Assim que identificamos a divergência no valor da nota fiscal, nossa equipe realizou contato imediato via WhatsApp para prestar todos os esclarecimentos e acompanhar a situação junto ao senhor.

    Durante o atendimento, informamos que se tratava de uma falha sistêmica pontual e mantivemos o cliente atualizado em cada etapa até o envio da nota fiscal corrigida, realizado rapidamente pela nossa equipe.

    Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela compreensão e cordialidade durante todo o contato. Permanecemos à disposição sempre que precisar.

    Atenciosamente

    Equipe Rodapeshop

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Conforme relato, quando houve o problema entrei em contato pelo WhatsApp com a empresa e não me retornaram. Fiz a reclamação aqui, logo em seguida, me chamaram no WhatsApp e emitiram a nota fiscal com o valor total alegando falha no sistema. Foram rápidos na solução após a reclamação aqui. Problema solucionado pela empresa, pediram desculpas pelo transtorno.