O que aconteceu
Título: Rodobens demora para dar baixa no gravame de veículo quitado e dificulta transferência ao comprador
Gostaria de registrar minha insatisfação com a demora da Rodobens para realizar a baixa do gravame do meu veículo, mesmo após a quitação do consórcio.
Realizei a quitação do veículo hoje e fui informado de que a empresa poderá levar de 5 a 10 dias para concluir o procedimento necessário para a regularização da documentação.
Ocorre que já vendi o veículo e preciso realizar a transferência para o comprador o mais rápido possível. Essa demora está me causando preocupação e pode gerar transtornos e prejuízos, pois a negociação já foi concretizada e dependo da Rodobens para dar continuidade à transferência.
Ressalto que a Resolução CONTRAN n 807/2020, em seu art. 18, estabelece prazo de até 10 dias para a instituição credora encaminhar ao órgão de trânsito a informação referente à quitação das obrigações. Entretanto, considerando que o veículo já está quitado, solicito que a Rodobens avalie a possibilidade de antecipar esse procedimento, evitando que eu tenha que aguardar todo o prazo informado.