O que aconteceu
Incompetência em agendar entrega e atende o cliente.
Recebi esse WhatsApp da transportadora:
*Rodobras*
Olá, *****!
Sua mercadoria da empresa *LOJA ELECTROLUX COME* - (Nota Fiscal *****) será entregue até o dia 29/10/26, é necessário alguém no local para recebê-la!
As entregas são realizadas durante a rota do dia, sem agendamento de horário. Ao chegar ao endereço, nossa equipe entrará em contato por telefone.
Agradecemos pela preferência!
Me contem uma coisa, quer somente que eu fique a disposição deles em casa do dia 23 até o dia 29, desrespeito, brincadeira né!
Informo seriamente que só haverá alguém em casa se me informarem o dia e hora da entrega, minimamente dia e período, também informo que estou pensando seriamente em cancelar a compra pós deveria ter sido entregue até ontem 22/10, pela incompetência de vocês em agendar seriamente uma entrega e pla eletrolux em não cumprir o prazo acordado.
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4Interações da reclamação
RODOBRAS TRANSPORTES RODOVIARIOS respondeu
26/10/2026 às 14:04
Olá, Nuno Alves Pereira!
Me chamo Matheus e faço parte da equipe de atendimento do Reclame Aqui da Rodobras.
Lamentamos profundamente pelo transtorno ocorrido e compreendemos a importância e a urgência da sua entrega. Pedimos desculpas, pois essa situação não reflete o padrão de qualidade e compromisso que buscamos oferecer em nossas operações.
Já realizamos contato através do telefone cadastrado para prestar os devidos esclarecimentos e acompanhar de perto a resolução do ocorrido.
Agradecemos pela compreensão
Equipe Rodobras
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5.