Celular com defeito não consertado e descaso no atendimento ao cliente
Não respondida
Fortaleza - CE
20/02/2026 às 20:21
ID: 241246263
Estou desde o início de janeiro (já estamos quase em março) entrando em contato para tentar consertar meu celular pois já veio com defeito e eu percebi apenas após a compra. Apenas fui ignorada por 2 meses e não obtive retorno NENHUM.
Isso é um total descaso com o consumidor, já entrei com processo no procon e passei todos os dados necessários - agora é só esperar.
Vendedor super grosso e nada disposto a ajudar, pensa apenas em si mesmo e no progresso do negócio. Caí em uma furada quando resolvi comprar por ele.
Cheguei até a ir até a assistência e mesmo assim nada resolvido. Do SUPER mal falado na assistência e agora entendo o motivo disso.
Estou muito decepcionada pois não esperava que isso fosse acontecer logo na minha primeira compra de iphone.